Как мы работаем

     
1. время работы нашего интернет-магазина
Бесконечность
  Время работы нашего интернет-магазина:
Пн-Пт с 10:00 до 19:00
В это время мы принимаем Ваши заказы и отвечаем на вопросы по телефону
+7 (928) 619-80-11,
а на сайте в режиме реального времени работает "Онлайн-Консультант".


Обращаем Ваше внимание:

Рабочие дни и часы установлены для того, чтобы обозначить максимальные (!) сроки обработки заказов и отправки ответов на поступившие к нам вопросы.
Тем не менее, если это будет возможно (!), мы свяжемся с Вами для согласования заказа, либо ответим на Ваш вопрос как можно скорее, не дожидаясь следующего рабочего дня.  
2. порядок работы нашего интернет-магазина
     
1. Вся информация, представленная на сайте интернет-магазина ... доступна Вам круглосуточно - абсолютно в любое удобное Вам время Вы можете самостоятельно ознакомиться с фотографиями и описаниями моделей нижнего белья и ювелирной бижутерии Florange, узнать, как правильно определить размер нижнего белья, заполнить Анкету-заявление на оформление дисконтной карты с накопительной скидкой, задать нам вопрос и, конечно же, сделать заказ.
2. Мы обязательно отвечаем на поступившие к нам вопросы в течение трех часов. В том случае, если Вы отправите Ваш вопрос после 19:00, мы ответим на следующий рабочий день не позднее 12:00.
Точно так же мы обязательно свяжемся с Вами для согласования всех деталей Вашего заказа в течение трех часов после его оформления и, в том случае, если Вы сделаете заказ после 19:00, мы свяжемся с Вами на следующий рабочий день до 12:00.
Согласование заказа состоит в том, что мы сообщаем Вам о наличии заказанных Вами товаров у нас либо на складе Поставщика, а также уточняем сроки доставки. На основании предоставленной Вам информации Вы можете либо подтвердить свой заказ, либо изменить его, либо вообще отказаться от наших услуг.
3. После того, как Ваш заказ будет согласован и подтверждён, мы сформируем и вышлем Вам счёт на его оплату (с учётом стоимости доставки). Мы используем очень удобный платежный сервис ROBOKASSA, поэтому оплатить выставленный счёт для Вас не составит труда – Вы затратите на это не более пяти минут, и сможете оплатить заказ, даже не выходя из дома. Все инструкции, которые могут потребоваться Вам для совершения платежа станут доступны, как только Вы перейдёте по специальной ссылке, высланной Вам для оплаты. 

4. Сразу же после того, как мы получим уведомление об оплате Вашего заказа, мы примем его к исполнению. Сроки доставки будут известны Вам уже при согласовании заказа. В том случае, если заказанные Вами модели в наличии у нас, то срок доставки составит 5-10 дней после оплаты. Для моделей со статусом «Под заказ» срок доставки может составить от 10 до 21 дня.
Доставка заказов по всей России (кроме Ростова-на-Дону) осуществляется Почтой РФ. Мы обязательно сообщим Вам номера почтовых отправлений для отслеживания посылок на сайте Почты России http://www.russianpost.ru/tracking в течение суток после отправки заказа. 

     
мы желаем вам приятных покупок и отличного настроения!!!